长沙申湘汽车(长沙县资讯｜申湘汽车入选湖南省首批“消费教育基地”)

申湘汽车集团为广大消费者提供参观、讲解、消费体验的平台。企业供图

星沙时报讯（记者 李丹）为了充分调动全社会力量，共同做好消费者权益保护工作，日前，湖南省消费者权益保护委员会（下称“省消保委”）决定在省内22家单位设立全省首批消费教育基地，申湘汽车集团位列其中，并成为首批名单中唯一一家汽车经销商企业。

据悉，消费教育基地的设立旨在落实《中华人民共和国消费者权益保护法》和《湖南省消费者权益保护条例》，动员社会力量向消费者提供消费信息和咨询服务，普及消费维权法律知识，建立消费教育引导社会共治的工作机制。省消保委要求，已批准设立消费教育基地的单位要按照相关要求，落实工作人员、建立工作规程、健全工作制度，切实提高消费维权工作效能，不断提升消费者的获得感、幸福感、安全感。

申湘汽车集团是一家专注中国汽车服务领域三十余载的汽车服务企业，长期以来，集团十分重视消费者权益保护工作，秉承“以客户为中心，为客户创造终身价值”的经营理念，从产品质量、客户服务、售后服务、消费者权益保障等方面建立了一整套规范流程和较为完善的规章制度。

“此次申报消费教育基地，我们旨在通过举办与汽车相关的知识讲座、消费体验、消费课堂等活动，从环保教育、客户关爱、维修保养课堂等多个维度着手，发挥消费教育示范导向作用，普及汽车消费法律知识和倡导科学、文明、健康、节约、环保的消费理念，切实保护每一位消费者的合法权益，提振消费信心，助力经济高质量发展。”申湘汽车集团相关负责人表示，今后，将持续为广大消费者提供参观、讲解、消费体验的平台，并积极听取消费者对集团产品和服务的建议，保障消费者的诉求得以实现，用心服务每一位消费者。

此外，记者了解到，汽车市场中有关消费者权益保护的问题也日益复杂化和多样化。申湘汽车集团将长期开展消费者权益保护宣传教育，普及汽车产品质量、售后服务等方面的知识，持续提高消费者对自身权益的认知和维护能力，促进消费者对汽车产品的理性消费。

目前，申湘汽车集团已经布局了线上线下多渠道销售和服务模式，坚持做好“客户身边的汽车服务专家”。该负责人告诉记者，此次获批“消费教育基地”是一个全新的开始，集团将持续围绕客户价值，进一步精准匹配客户需求，制定长周期的发展战略，发挥自身特色优势，不断增强服务意识，继续严控产品质量，加速提升品牌影响力，做让消费者认可、满意和信赖的企业。