奇瑞汽车保修(奇瑞新大招，二手车也开始有终身质保)

2024年，车市竞争再次激烈。比亚迪以“荣耀版”开启了降价促销热潮，深蓝率先为滞留海南车主提供了“代发运”，开启了“卷”服务。在服务上，奇瑞也发了一个大招，二手车也可以终身质保。

据奇瑞集团微信公众号消息，3月4日，奇瑞集团旗下四大品牌奇瑞、星途、捷途、iCAR联合官宣全系车型整车+二手车终身质保，成为行业首个集团旗下全品牌全系车型整车+二手车终身质保的汽车企业。

有条件的二手车终身质保

其实早在2023年的2月，奇瑞就率先推出了全系车型整车终身质保。一年之后，奇瑞宣布加码到了二手车。

不过二手车车况参差不齐，所有车型都可以参与，那奇瑞岂不是亏大发了。当然不会如此，与此前各品牌推出的新车终身质保一样。奇瑞这次的二手车终身质保，同样也是有附加条件的。

享受二手车终身质保的车型，需要满足以下条件：首次购车日期在2023年1月1日以后；在奇瑞销售服务商店内保养≥2次/年；限首次过户车辆；车龄小于3年。这些条件虽然看起来苛刻，但从另一个角度来看，这也是奇瑞对旗下享受终身质保车型的更加可控。

当然，质保范围也并未任何内容都可以质保。对于二手车的质保说明里，奇瑞提到质保方式为全国联保；限非营运车辆首任车主；终身质保客户需全程在奇瑞4S 店保养（每6 个月或5000 公里，以先到者为限）；二手车质保不含易损件（质保3 个月或5000 公里）、特殊件（质保36 个月或60000 公里）、易耗件（质保36 个月或100000 公里），以使用说明书规定为准；终身质保与1年/2万公里质保权益不叠加；保修方式与正常保修方式一致，销售服务商查验官方认证二手车认证证书、行驶证，核查是否符合质保要求并决定是否保修。

对于车主而言，这些条件并没有宣传语的宣传上听起来震撼。但作为一个“赠送服务”，其中的多项条件也符合不少车主的日常使用条件。

为什么敢做这种终身质保？

其实细看奇瑞此次提供的二手车终身质保服务，也不难看出，这更像是新车终身质保的一种延续。

新车终身质保同理，并非所有条件的车都可以终身质保。

首先，对维修保养有要求，这点无可厚非。厂家需要知道明晰车主的维保流程，以确保在外面做了保养，加了劣质机油等各种原因造成的损坏。

其次，对于行驶里程也有要求。汽车作为一种工业制成品，是有使用寿命的。过高频次的使用，对品牌一定会有影响的。这也是不少车主反馈表示，终身质保对网约车不友好。

其实，对于汽车厂家而言。随着汽车工业的进步，不少耐用性的车身零部件，使用寿命已很有保障。厂家并不担心提供这些质保，会造成多大的经营压力。

同时，要实现这些有条件的终身质保，需要按规定回到4S店体系保养。对于4S店运营也是一种促进，如今竞争激烈的售后维保业务，让4S店挽留客户回店保养变得更难。有终身质保这个“保险”条件，不少车主也会在权衡之后，回到4S店完成售后。

4S店经销商能有机会赚到钱，厂家的经销商体系才会更加健康。所以，对于厂家而言，提供新车及二手车的终身质保，不仅仅是一种“卷”服务，同时也是在“帮”自己。

潇湘晨报记者胡雄

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