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新车汽车玻璃(这个品牌的车主检查一下,前挡玻璃有没有这种现象)

时间:2024-04-15 浏览量:

【1818黄金眼】福特前挡“水波纹” 总监直言“第一个”
董先生介绍

妻子之前开的是一辆福特福克斯


这个品牌的车主检查一下,前挡玻璃有没有这种现象


8月8号,他们在杭州花蒋路

福特4S店里买了一辆福特蒙迪欧

落地价16万左右

提车当天

他们发现了一小块油漆的问题

和4S店协商一致后,提走了车

第二天,他们发现了别的问题


董先生:行驶的过程中发现前挡风玻璃,出现水波纹,等于说是看东西是,有模糊折射的情况,右转的时候,它这个视线是模糊看不见的,我觉得是严重影响安全驾驶的。(这个区域)大概宽是3厘米,长是40厘米左右。


这个品牌的车主检查一下,前挡玻璃有没有这种现象


坐上这辆车的驾驶位

在一些角度上

透过前挡风玻璃的右侧边缘看出去

物体有点变形

4S店的展厅里停着一辆蒙迪欧

这辆车子的前挡风玻璃右侧边缘

似乎也有折射的情况

不过范围比董先生那辆稍小一些


这个品牌的车主检查一下,前挡玻璃有没有这种现象


4S店的吕总监说

他们也注意到了这个情况


浙江元通福通汽车有限公司 吕总监我福特干了十几年了,没有过,真的没有。他是第一个客户碰到,厂家给我们的回复就是,因为它生产工艺的时候,玻璃这个边缘是有高温的。

董先生:但是我不认可厂家的回复。

浙江元通福通汽车有限公司 吕总监:你听我讲完,高温这个工艺就是,在边缘10厘米范围内。给我的回复是,光学变形不超过6分,它是正常的,说实话是不是6分,到底几分我也不知道,因为我也没这个仪器去测。


这个品牌的车主检查一下,前挡玻璃有没有这种现象


吕总监说

董先生这辆车玻璃边缘的变形

要在一些特定角度上

比较仔细才能看出来

现在

店里愿意更换前挡风玻璃


这个品牌的车主检查一下,前挡玻璃有没有这种现象


浙江元通福通汽车有限公司 吕总监:用户关怀的角度出发,我们申请了3次保养送给客户,大概价值2000元左右,客户这边还是不是很接受。

董先生:我觉得影响安全驾驶,不是小问题。

浙江元通福通汽车有限公司 吕总监:那现在可以给你换掉啊,对不对?

董先生:换的基础,你们没有谈好给我补偿的价值啊。


这个品牌的车主检查一下,前挡玻璃有没有这种现象


董先生觉得

车子换了挡风玻璃

以后卖车也会受到影响

希望店里补偿

价值1万元左右的服务项目

双方差距比较大


浙江元通福通汽车有限公司 吕总监:我们按照三包法来作为依据来处理的,至于你说我们给你的关怀不够怎么样,你也可以去行业了解了解,或者是专业人士维权的,你可以去了解了解。那我们这边呢,你既然是确实反映比较强烈,我们再继续跟厂家那边,也去跟他们沟通沟通。

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