南宁俊博汽车(给乘客搓澡的列车长宋春雨获正能量证书和五千奖金)

16 日晚，在南宁至长春的列车上，一乘客身有异味儿，引列车长宋春雨了解情况后，打来热水帮乘客泡脚、洗澡

传送门

阿里巴巴天天正能量关注到了宋春雨事迹，联合新文化报，奖励他 5000 元正能量奖金。

29 日上午，新文化报 · ZAKER 吉林记者将阿里巴巴天天正能量荣誉证书送到宋春雨手中，" 我就是做了一个列车员应该做的，之所以能引起大家的关注，是因为社会需要正能量，以后更得把正能量传播出去。

回忆：" 那乘客挺不容易的 "

29 日上午，宋春雨刚完成南宁至长春的值乘任务，" 从长春到南宁，单程需要 53 小时 26 分钟，运行里程长，旅客成份不同，每趟乘务都能遇到各种各样的乘客，那名男乘客还是头一次遇到。

" 宋春雨说，16日列车从南宁站出发的时候，已经是22点45分，23点30分列车就熄灯了。“熄灯之后，我巡视车厢时，发现10车有一种刺鼻味道，当就让乘务员掸了空气清新剂、花露水对异味进行遮掩。”

没想到17日一早，列车到了衡阳后，旅客把他给围住，" 乘客意见很大，说啥的都有。" 宋春雨答应乘客会处理好这件事儿，让大家满意。

宋春雨记得那乘客姓厉，厉先生醒了之后，他坐过去，试探着问，" 其他旅客说您身上有一些刺鼻的味，我去打点水洗一下，行不？"

当时他看看宋春雨，还闻了下自己的身上，" 有味儿吗？"

见他没反对，宋春雨打来热水，让乘客洗手、泡脚，那个乘客不太爱说话，对宋春雨的建议也没有抵触。

洗完脸后，又建议他去洗漱间，帮他擦擦澡，这时宋春雨才发现，厉先生行动不是很方便，但还是和他一起去了。" 当时车上没有刮胡刀，要有的话，就帮他把胡子也剃了。"

搓完澡后，厉先生笑了，" 这是两年来最舒服的一天。"后来，他和厉先生也有一些交流，了解了乘客的一些经历，" 乘客挺不容易的，从吉林出来后，一路打工到南方，这是他第一次回家，虽然他没有说什么，但让厉先生和其他乘客都满意，我做的也就值了。"

真心对待每个乘客 把正能量传播出去

这几天，宋春雨接到不少人的电话，都对他的行为表示赞赏，" 只要把我的本职工作干好，其余的能为社会出一点力就出一点力，能为社会做一点贡献就做一点贡献，做一个列车员应该做的。" 宋春雨说，能够获得阿里巴巴正能量荣誉证书，说明社会需要正能量，认可正能量，以后更要多做正能量的事儿，把正能量传播出去。

在他眼里，作为一名乘客员，服务旅客就该不看外表，对待每一位旅客都要真心，" 上了车就是一家人，家人有困难，总要想办法帮忙吧。"

下一步，他还要抓乘务员的标准、服务，让每个乘务员把往返的到开时刻达到 " 一口清 "，对重点旅客要做到专人照顾，到站提醒，主动帮忙，为旅客真心服务。

身边人：给父亲搓澡也不过如此

宋春雨的事儿在身边人当中了引起了强烈的反响， " 宋春雨平时对自己要求就高，能真心把为旅客服务，真心为旅客解决困难当成自己工作准则，最主要的是他很细心，尤其是对重点旅客上，做到亲自到场、亲自了解实际情况、亲自上手解决。" 长春客运段客运八车队指导车长于波说，能做出为乘客搓澡的举动，是他多年为旅客真诚服务的一次更具体的体现。

长春客运段客运八车队队长王焕铁说，宋春雨在岗位上做了自己应该做的事，却获得了社会的高度赞扬，说明社会需要这样的服务工作者，在学习宋春雨的过程中，我们问了大家一个问题，有几个人在家里，能像宋春雨为乘客这样，为父亲泡个脚 、搓个澡？宋春雨做到了，而且是在乘客身上，这是解决重点旅客的实际困难直接的体现。

乘务员樊昱伯说，宋车长没有嫌弃那样的旅客，反而是对他进行了帮助和照顾，仅这一点就很让人感动。以后无论是工作中还是生活中，都要发扬正能量，做一名传播正能量的乘务员。

为好心的列车长点赞！

来源丨新文化报·ZAKER吉林记者 赵春刚

编辑丨俊博

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