家用电器消费警示

消费者在购买使用家用电器时，不仅要关注价格和产品性能，还应了解家电安全使用期，淮南市消保委提醒广大消费者应注意一下几个方面：

一、保留消费凭证及时维权

消费者在购买时应选择正规商店、网店的家电产品，并妥善保管购物票据凭证和质保卡，注意三包期限，在出现消费纠纷时作为证据依法维权。

二、了解家电使用环境和注意事项

应在合适的使用环境安装家电，避免将家电安装在过热、过潮的环境中，使用和清洗等时，应避免家电进水。咨询阅读产品说明书，按照说明操作。

三、选择正规售后维修家电

消费者购买使用家电，遇到产品质量问题时，联系厂家售后处理，应注意区分售后电话，切勿随意从网络搜索。超出质保期，消费者也应选择正规的维修机构，送收家电应检查，保留维修凭证。

四、关注家电产品安全使用年限

消费者在使用家电时注意查看产品的安全使用年限，在安全使用期内使用，家电使用时应经常清洗、保养，关注家电情况。超过安全使用年限的家电可能会因为电路、管道等年久老化出现漏水、漏电、起火、机械危险等安全隐患，甚至还可能爆炸，造成财产损失，威胁人身安全。2020年起，中国家电协会陆续发布《家用电器安全使用年限》团体标准，其中电冰箱、空调安全使用期限为10年，洗衣机和干衣机、燃气灶、吸油烟机、热水器、净水器安全使用期限为8年。建议到期及时更换。

责编 童飞飞

初审 孙继奎

终审 沈国冰