电动汽车售后(新能源汽车最让人烦恼的售后服务问题，车企该怎么解决？)

新能源汽车这些年的发展也是有目共睹的，但是快速的发展的背后也涌现了一些问题，在实际使用新能源汽车过程中会有更多的问题，售后服务问题频频被投诉等等。今天来聊聊新能源车企在售后上存在哪些问题，该如何解决？

对于新能源车企来说的话，在售后方面目前大多数的车企用到的售后服务还是按照老方法进行的，但是由于新能源车的构造与传统燃油车是不同的，在售后上面首先存在的第一个问题是维修的问题，目前新能源车质保期及售后体系车企各自为战，整车质保期、电池质保期、保养是否收费等概念，让消费者有些摸不着头脑，在售后体系及标准上，车企亟待完善各项标准。

其次由于是新技术，在维修的过程中会存在维修人员的技术参差不齐的情况，其次维修后需要的更换的配件并不能够实时更换得到，还需要相当长的时间备货，调货等等，另外由于现在的新能源汽车，都是有相当长的质保时间，会面临着一个比较重要的问题，那就是服务沟通的问题，虽然新能源车养护费用相对较低，但由于新能源车装配的电池、充电桩安装等由第三方提供。

如果车主在使用过程中出现故障，可能需要车企、电池提供商、充电桩安装公司共同解决，新能源汽车售后服务还存在许多问题，完善售后服务势在必行，与汽油车完善的售后体系相比，新能源车尚属于新兴领域，但是随着新能源汽车不断的发展，这些问题都会妥善的解决。