昌乐汽车租赁(立足本职岗位 谱写奉献之歌“最美驾驶员”刘强争做文明行为传递者)

　　山东省交通运输厅日前发出《关于公布2020年度山东省城市公共交通运输行业“最美驾驶员”名单》，昌乐县3名驾驶员上榜，昌乐县运通出租汽车有限公司“的哥”刘强就是其中一位。
　　“服务好乘客，让大家满意。”刘强从事出租车行业21年，业务技能精湛、热情文明服务是他对自己最基本的要求。工作中，他严格遵守公司规章制度，每次到一个新的陌生地点，他都会把这个地方行车路线记在随身携带的小本上，晚上回家后加以熟悉。长期坚持下来，他对昌乐的大街小巷了如指掌，人们都叫他“活地图”，同行人提起他都竖大拇指。
　　立足本职岗位，用最好的服务回馈社会、回馈广大市民是他一贯奉行的宗旨。遇到残疾或行动不便的乘客，他主动下车帮扶，每次乘客一上车，他给乘客一个温暖的笑容，送上一个亲切的问候，不仅拉近了与乘客之间的距离，也将文明春风送到每个乘客心中。2019年8月12日这天，大雨一直在下，已经接近中午吃饭的时间，送完一个乘客回家，经过一个公交站点的时候，刘强看到一位女士抱着2岁左右的孩子在等公交车，孩子衣服淋湿了，一直在哭。刘强询问情况，原来是等公交又加上下雨，孩子哭闹起来，他二话不说直接对女士说：“上车吧，免费送你们。”刘强驶向离家相反的方向把母女送到了家中。女士坚持要把钱给刘强，被他婉言谢绝，“这么个雨天，别冻着孩子就行。”
　　作为一名出租车驾驶员，二十余年的职业经历，无论遇到乘客落下的手机、钱包，还是钥匙、身份证，他都会主动联系失主。2019年5月的一天，晚上6点左右，他在蓝宝石广场附近接送一位乘客到五图街道办事处。到达目的地后，刘强因老母亲七十大寿需要直接赶往老家红河镇。到家后，他才发现车后座有个黑色的皮包，包内有1300元现金、账单、银行卡，万幸的是里面有乘客的名片，他及时联系失主，来不及跟父母说声就驾车返回五图街道，把钱包送到失主家中。乘客无比激动，立即拿出所有现金给刘强作为感谢，被他婉拒。
　　从业二十多年来，每年刘强都会在高考期间免费接送考生，春节坚守在工作一线，为过节的人们提供乘车方便。他严格按照计价器收费，从不多收一分钱，让乘客满意而来、满意而归，争做文明行为的传递者、守护者。