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重庆宝盛汽车(宝马汽车刹车片越开越厚 重庆宝盛4S店不解释原因)

时间:2024-04-24 浏览量:

“1个月前测的刹车片数据是7mm,一个月后变成了9mm!”7月17日,曾女士在九龙坡二郎街道的“重庆宝盛汽车4S店”购买了一份维保套餐。没想到,第二次使用套餐时,竟发现自己的宝马X3“刹车片越用越厚”了?

7月17日,曾女士到4S店进行车辆保养,当天,店家出具的“车辆健康检查报告”上显示,该车左、右前轮刹车片厚度均为7mm。

8月18日,因需更换后轮刹车片,为保险起见,曾女士要求维修人员再次测量左右前轮刹车片厚度,却得到了令人意外的结果:9mm。

1个月过去,刹车片不仅没变薄,反而“越来越厚”了?“到底哪个数据才可信?4S店工作这么不严谨,哪个敢在他这里维保?”曾女士更多的感受是恐惧:“照这样检测,怎么可能检查出故障?刹车半路失灵怎么办?”

因此,曾女士要求4S店给出明确说法,并确保车辆不存在安全隐患,但对方拒不正面回应。8月20日,曾女士将问题反映到了阳光重庆。

当天下午,阳光重庆辗转与该4S店多部门联系,终于拿到了维修部的电话,但拨打过程同样不顺利:第一次致电该号码被挂断,而后两次致电均无人接听。

8月21日上午9点,该电该号码依然无人应答。但换座机再次拨打时,却有工作人员很快接通了电话。针对曾女士反映的问题,该工作人员表示:“不知道、不清楚,无法透露”。

8月29日,曾女士说,4S店目前仍未对汽车前轮刹车片为何增厚的问题作出解释,只是同意让自己将未消费的保养套餐余额,用来冲抵此次正常更换后轮刹车片所需的费用。

“重庆宝盛汽车4S店的这一连串操作,不禁让人疑问:刹车片到底为什么会增厚?不正面回应,是不是存在猫腻?”曾女士希望,相关部门能尽快督促4S店对相关问题作出解释,确保车辆驾驶安全。

目前,曾女士的问题已转至九龙坡区相关部门调查处理,截至发稿时暂未得到回复。

(来源:阳光重庆)

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