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名爵汽车售后服务电话(爵对承诺,快点再快点名爵给出了超高效售后服务标准)

时间:2024-01-23 浏览量:

维保可以快一点,再快一点,你的“望穿秋水”是名爵的“当务之急”!预约维保、定时高效,名爵为你解决售后烦恼,给你省时省心省力的养护承诺!具体活动规则如下:

1、适用于通过MG Live APP预约保养(仅更换机油机滤)、预约维修的客户,周末及国定节假日除外;

2、客户需按预约时间到店,若迟到十分钟以上则无法享受服务承诺;

3、保养60分钟内完工,指从接车至交车(不含洗车)的时长;

4、维修15分钟内开工,指从接车至安排进车间的时长;

5、经销商未做到承诺要求,主动向客户赠送一次保养(更换原厂机油机滤),预约维修的客户同时免收本次工时费;

6、客户若有异议,可直接向经销商售后站长/服务经理申诉或致电名爵客服热线申诉(4008281088)。

爵对承诺,快点!再快点!名爵给出了超高效售后服务标准


持续给用户最好的,让消费者“买车容易、用车爽、养车‘葛优躺’”,售后“痛点”变“痒点”,名爵敢这样做是源自对市场的精准洞察、对消费者需求的超前应对。一方面名爵已经通过服务体系的逐渐完善,完全可以做到快速响应,保质保量,提供更快、更好的服务。另一方面,名爵敢于开行业先河,敢于创新,这是名爵的习惯,也是上汽的基因。在服务方面,名爵始终坚持“以用户为中心”,以创新模式,推动线上线下加速融合,比如疫情期间,名爵快速的新推了“0接触”等购车服务,极大地改善了用户体验。