五菱汽车维修案例(潍坊：买五菱凯捷两年多三次渗机油 4S店未经车主同意维修？)

齐鲁网·闪电新闻1月7日讯 买车就是为了方便，但是青州市民冀先生向记者反映，他买了一辆五菱凯捷汽车，现在这车没让他觉得方便，反而是麻烦。

车辆渗机油 4S店未经车主同意维修？

冀先生告诉记者，2021年5月份，他从青州市五菱汽车4S店购买了一辆五菱凯捷汽车，但是上路两年多的时间出现了三次渗机油的情况，最近这次4S店没经过他的同意就进行了维修。

“（当时）跟工作人员说这个车先别给我修了，修也修不好，4S店说先修好了再说，我说修好了我也不要，结果突然两天之后，接到了4S店的电话说车修好了。”冀先生说。

4S店：车主同意维修 暂时无法提供证据

4S店的工作人员曾先生坦言，车辆出现了真空泵油封渗机油的现象，因此他们给更换了油封。“站在我们这一层面，我们就是认为客户让我们对车辆进行维修，他(把车)放在这里了，来维修、来交接。”曾先生称。

曾先生说，电话沟通时冀先生同意了，他们才对车辆进行了维修。不过对于相关的录音证据，在采访过程中，工作人员并没有提供给记者。

车辆多次渗机油 问题如何解决？

车辆上路才两年多的时间，因为渗机油更换过两次油封，但是问题依然没有解决，冀先生认为更换油封不能从根本上解决问题，于是提出了更换发动机的要求。

对此，工作人员曾先生表示，之前提出过换发动机，“我们通过系统提报的时候他们不予更换，他们的回复就是这个情况下达不到换发动机的标准。”

4S店：延保并申请交通补助

4S店的工作人员曾先生说，如果冀先生担心后期再出现渗机油的情况，他们可以针对这个问题进行延保，并定期上门对冀先生的车进行检查，此外，还可以为曾先生申请交通补助。

对于这样的解决方案，冀先生表示他可以考虑一下再决定。

【编后】车辆出现多次渗机油的情况，这让冀先生很难理解，希望这次能解决好这件事，让车主放心。

闪电新闻记者 郭美君 报道